La imposibilidad de retener el número telefónico cuando un usuario decide cambiar de compañía telefónica hace que muchos se queden en ella, a pesar de que no estén satisfechos con los servicios que le suministra. Pero… ¿cuántos están dispuestos a soportar el mal funcionamiento de su móvil por ese motivo? Aparentemente, y para mi sorpresa, no son muchos.
Según una encuesta realizada por The Phone House sobre tendencias de la telefonía móvil en España, el 65,6% de los usuarios españoles “cambiaría de operador si la nueva compañía le ofreciera un móvil con mejores prestaciones, diseño y a menor precio”
¿En qué circunstancias la gente decide cambiar su equipo? Del mismo sondeo se desprende que en el 50,4% de los casos el principal motivo es “disponer de un móvil nuevo” mientras que el 72% de los encuestados espera mayores prestaciones técnicas, como acceder a Internet, sacar y descargar fotos, escuchar la radio, ver vídeos…
Otro dato para tener en cuenta es que los usuarios han tenido 7 teléfonos en su vida, en los que han invertido 102 euros aproximadamente y le dieron una vida útil de un año.
Vía: Terra
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