Comentarios en: Problemas en Yoigo http://movilae.com/problemas-en-yoigo/ Blog sobre móviles, una zona con cobertura que te mantendrá conectado al mundo de la telefonía y tecnología móvil Thu, 09 Feb 2012 01:52:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: SANDRAhttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-2/#comment-46128 SANDRA Sat, 19 Dec 2009 22:35:42 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-46128 A MI TAMBIEN ME ROBAN. YOIGO ENGAÑA A LA GENTE. Tambien me recargue 5 euros para el internet para llevar, me conecto y bien. se cobran los 3 euros, pero a la media hora, ya no va internet, llamo a atencion al cliente y me dicen que a ellos le sale que si que estoy conectado, les digo que no, pero como es su palabra contra la mia, me jodo y si me quiero conectar voy y me lo recargo, como no me da la gana he dado de baja la tarjeta. pero en vez de darla de baja, tendria que haberme cambiado de compañia y que les den. NUNCA TE DAN LA SOLUCION. LADRONEEEEEEEEEEESSSSSSSSSSS A MI TAMBIEN ME ROBAN. YOIGO ENGAÑA A LA GENTE.
Tambien me recargue 5 euros para el internet para llevar, me conecto y bien. se cobran los 3 euros, pero a la media hora, ya no va internet, llamo a atencion al cliente y me dicen que a ellos le sale que si que estoy conectado, les digo que no, pero como es su palabra contra la mia, me jodo y si me quiero conectar voy y me lo recargo, como no me da la gana he dado de baja la tarjeta. pero en vez de darla de baja, tendria que haberme cambiado de compañia y que les den. NUNCA TE DAN LA SOLUCION.
LADRONEEEEEEEEEEESSSSSSSSSSS

]]> Por: sergiohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-2/#comment-46127 sergio Sat, 19 Dec 2009 22:29:03 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-46127 NO CONTRATEIS YOIGO. ROBAN EL SALDO. Yo me recargue 5 euros ayer por la noche, y hoy por la mañana voy a llamar y me dice que esta a punto de agotarse, y no habia llamado todavia, entonces llamo a atencion al cliente y me dicen que me habia conectado a internet. MENTIRA NO ME HE CONECTADO A NADA. ES MAS NO HE UTILIZADO EL MOVIL. No me dan solucion y se han cobrado 3 euros por que si. HOY SON 3 Y DESPUES SERAN30. Voy a cambiarme de compañia. ESTAFADORES Y MENTIROSOS. NO CONTRATEIS YOIGO. ROBAN EL SALDO.
Yo me recargue 5 euros ayer por la noche, y hoy por la mañana voy a llamar y me dice que esta a punto de agotarse, y no habia llamado todavia, entonces llamo a atencion al cliente y me dicen que me habia conectado a internet. MENTIRA NO ME HE CONECTADO A NADA. ES MAS NO HE UTILIZADO EL MOVIL. No me dan solucion y se han cobrado 3 euros por que si. HOY SON 3 Y DESPUES SERAN30. Voy a cambiarme de compañia. ESTAFADORES Y MENTIROSOS.

]]> Por: nenitahttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-2/#comment-25458 nenita Sun, 14 Sep 2008 12:43:30 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-25458 hola,nose yo estoy yoigo varios meses y todo funciona bien, si no cojes cobertura con yoigo coje con movistar, que tiene acuerdo de trabajar con movistar el precio de las tarifas de yoigo no cambian... ami todo me funciona ok!! y tiene buena atencion al cliente!! hola,nose yo estoy yoigo varios meses y todo funciona bien, si no cojes cobertura con yoigo coje con movistar, que tiene acuerdo de trabajar con movistar el precio de las tarifas de yoigo no cambian… ami todo me funciona ok!! y tiene buena atencion al cliente!!

]]> Por: peterhttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-2/#comment-19790 peter Sun, 11 May 2008 14:07:53 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-19790 despues de dos años sigue igual de mal la compañia yoigo, estoy sin linea tres dias, para mas cojones no se preocupan ni de llamar para darte una explicacion, te dicen que esperes, cuanto no lose y mientras tanto uno jodido porque no puede recibir llamadas de las ofertas de trabajo habra que seguir en el paro por culpa de yoigo. muchas gracias por hacer la vida mas facil yoigo. despues de dos años sigue igual de mal la compañia yoigo, estoy sin linea tres dias, para mas cojones no se preocupan ni de llamar para darte una explicacion, te dicen que esperes, cuanto no lose y mientras tanto uno jodido porque no puede recibir llamadas de las ofertas de trabajo habra que seguir en el paro por culpa de yoigo.
muchas gracias por hacer la vida mas facil yoigo.

]]> Por: Vichttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-2/#comment-18388 Vic Fri, 11 Apr 2008 15:06:09 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-18388 Yo y mi novia nos hemos pasado a Yoigo desde "Potafone" y es lo mejor que he hecho en tiempo: La targeta la recibi enseguida He llamado a att cliente y no he esperado mucho mas que en Vodafone Pago mucho menos que antes Puedo consultar en la pagina web lo que estoy gastando. Y tengo la misma cobertura que en Vodafone No se si es que soy afortunado `pero a mi me va de Puto lujo. Yo y mi novia nos hemos pasado a Yoigo desde “Potafone” y es lo mejor que he hecho en tiempo:
La targeta la recibi enseguida
He llamado a att cliente y no he esperado mucho mas que en Vodafone
Pago mucho menos que antes
Puedo consultar en la pagina web lo que estoy gastando.
Y tengo la misma cobertura que en Vodafone
No se si es que soy afortunado `pero a mi me va de Puto lujo.

]]> Por: XaXhttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-12525 XaX Sun, 20 Jan 2008 18:06:15 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-12525 Desde Enero la cobertura de yoigo, de verdad de la buena, me ha dejado con un gasto fijo de 6€ al mes y un móvil más en el cajón. Cuando recibí el móvil tenía cobertura en mi habitación en Pozuelo (Madrid), también la tenía en el trabajo y en mi piso temporal en Arteixo (Coruña) y también en la sede de mi empresa en A Coruña. Después de las uvas me he encontrado con que no tengo NADA de cobertura en esas zonas y desde luego el problema no es el teléfono. YOIGO, LA ÚNICA COMPAÑÍA EN LA QUE LA COBERTURA SE REDUCE EN VEZ DE AUMENTAR. DE VERDAD DE LA BUENA, AHORA QUE SÍ LO SABES, NO SEAS TONTO. Todavía no he podido contactar con el 622... Desde Enero la cobertura de yoigo, de verdad de la buena, me ha dejado con un gasto fijo de 6€ al mes y un móvil más en el cajón.

Cuando recibí el móvil tenía cobertura en mi habitación en Pozuelo (Madrid), también la tenía en el trabajo y en mi piso temporal en Arteixo (Coruña) y también en la sede de mi empresa en A Coruña.

Después de las uvas me he encontrado con que no tengo NADA de cobertura en esas zonas y desde luego el problema no es el teléfono.

YOIGO, LA ÚNICA COMPAÑÍA EN LA QUE LA COBERTURA SE REDUCE EN VEZ DE AUMENTAR.

DE VERDAD DE LA BUENA, AHORA QUE SÍ LO SABES, NO SEAS TONTO.

Todavía no he podido contactar con el 622…

]]> Por: Emmahttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-4662 Emma Mon, 24 Sep 2007 16:06:55 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-4662 Desastroso!! Activé una nueva línea de yoigo por probar sobre marzo. - Tiene cobertura pero, en ocasiones, no me permite realizar llamadas. - No existe un servicio para consultar cuánto llevas gastado. Llevan diciéndome desde abril que se está creando (han pasado 6 meses, ¿aun no han tenido tiempo?) - Los recibos tardan 2 meses en llegarme y las facturas....pufff, ni lo se, llevo 7 meses y creo que sólo tengo 2, 3 como mucho. - En mayo decidi darme de baja y en atención al cliente (622) me dicen que he de mandar un fax para ello. Lo hago y no recibo respuesta. Dejo pasar el tiempo y vuelvo a llamar como en julio y cual es mi sorpresa que no saben nada de mi baja!! El caso que llevo llamando cada 15 dias desde entonces. He mandado 2 fax y llamado no se cuántas veces. La primera petición de baja que les refleja el ordenador es del 13 de agosto y, aun reconociendo esto, hoy 24 de septiembre no saben decirme porque no se ha realizado. Mientras tanto, por supuesto, tengo un consumo mínimo de 6€/mes que llame o no ellos me cobran. El chico de atención al cliente no sabe responder a esta última cuestión y me dice amablemente que se lo pregunte a los del departamento de bajas cuando me llamen. Pero ¿me llamarán algun día? me pregunto yo. Pero mi cabreo real ha sido esta mañana cuando en una de mis ya habituales llamadas a atención al cliente para reiterar mi petición de baja me atiende una señorita o señora que me asegura sin lugar a dudas que yo tengo un compromiso de permanencia de 18 meses porque, segun dice, eso es estándar para TODOS los contratos y que, por tanto, tengo una penalización de 100€!! por darme de baja. Aclaro que yo me di de alta por Internet sin pedir ningun terminal ni nada, sólo un número nuevo y la tarjeta y jamás firmé ningún compromiso de permanencia. Pero ella insiste y dice que yo no me lei el contrato y que ella sabe de esto y que lo mire en la web. Me cabreo, nos despedimos y me voy a la web (bastante escasa como cualquiera puede comprobar. Lo del area de clientes es como una tomadura de pelo) en la cual no encuentro nada concluyente. Vuelvo a llamar y otro chico me dice que no, que no es cierto, que efectivamente no tengo ningun compromiso de permanencia y que no tengo que pagar nada: YOIGO, POR FAVOR, INFORMEN BIEN A SUS TRABAJADORES. Definitivamente y, por mi experiencia propia, Yoigo FUNCIONA MAL, muy mal. Y ya no tanto en servicio como en atención al cliente. Los trámites no son lentos, sino increíblemente lentos. Hay una pésima organización. En atención al cliente cada persona que te atiende te da una versión distinta porque no les han formado bien. Un DESASTRE Desastroso!!
Activé una nueva línea de yoigo por probar sobre marzo.
- Tiene cobertura pero, en ocasiones, no me permite realizar llamadas.
- No existe un servicio para consultar cuánto llevas gastado. Llevan diciéndome desde abril que se está creando (han pasado 6 meses, ¿aun no han tenido tiempo?)
- Los recibos tardan 2 meses en llegarme y las facturas….pufff, ni lo se, llevo 7 meses y creo que sólo tengo 2, 3 como mucho.
- En mayo decidi darme de baja y en atención al cliente (622) me dicen que he de mandar un fax para ello. Lo hago y no recibo respuesta.
Dejo pasar el tiempo y vuelvo a llamar como en julio y cual es mi sorpresa que no saben nada de mi baja!!
El caso que llevo llamando cada 15 dias desde entonces. He mandado 2 fax y llamado no se cuántas veces. La primera petición de baja que les refleja el ordenador es del 13 de agosto y, aun reconociendo esto, hoy 24 de septiembre no saben decirme porque no se ha realizado. Mientras tanto, por supuesto, tengo un consumo mínimo de 6€/mes que llame o no ellos me cobran. El chico de atención al cliente no sabe responder a esta última cuestión y me dice amablemente que se lo pregunte a los del departamento de bajas cuando me llamen. Pero ¿me llamarán algun día? me pregunto yo.

Pero mi cabreo real ha sido esta mañana cuando en una de mis ya habituales llamadas a atención al cliente para reiterar mi petición de baja me atiende una señorita o señora que me asegura sin lugar a dudas que yo tengo un compromiso de permanencia de 18 meses porque, segun dice, eso es estándar para TODOS los contratos y que, por tanto, tengo una penalización de 100€!! por darme de baja. Aclaro que yo me di de alta por Internet sin pedir ningun terminal ni nada, sólo un número nuevo y la tarjeta y jamás firmé ningún compromiso de permanencia. Pero ella insiste y dice que yo no me lei el contrato y que ella sabe de esto y que lo mire en la web. Me cabreo, nos despedimos y me voy a la web (bastante escasa como cualquiera puede comprobar. Lo del area de clientes es como una tomadura de pelo) en la cual no encuentro nada concluyente. Vuelvo a llamar y otro chico me dice que no, que no es cierto, que efectivamente no tengo ningun compromiso de permanencia y que no tengo que pagar nada: YOIGO, POR FAVOR, INFORMEN BIEN A SUS TRABAJADORES.

Definitivamente y, por mi experiencia propia, Yoigo FUNCIONA MAL, muy mal. Y ya no tanto en servicio como en atención al cliente. Los trámites no son lentos, sino increíblemente lentos. Hay una pésima organización. En atención al cliente cada persona que te atiende te da una versión distinta porque no les han formado bien. Un DESASTRE

]]> Por: Firohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-2631 Firo Wed, 18 Jul 2007 13:12:19 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-2631 anna disculpas :P anna disculpas :P

]]> Por: Firohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-2630 Firo Wed, 18 Jul 2007 13:10:50 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-2630 A anna: Si recargas 10 euros no te quitan nada, pero al ser la tarjeta prepago de 6 euros min, si tu recargas 5 euros y los gastas sigues debiendo un euro, y en la siguiente recarga te los descuentan A anna:

Si recargas 10 euros no te quitan nada, pero al ser la tarjeta prepago de 6 euros min, si tu recargas 5 euros y los gastas sigues debiendo un euro, y en la siguiente recarga te los descuentan

]]> Por: Firohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-2629 Firo Wed, 18 Jul 2007 13:06:41 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-2629 Dadle tiempo... pero sobretodo cudir a centros donde una personal real les pueda asesorar :) Dadle tiempo… pero sobretodo cudir a centros donde una personal real les pueda asesorar :)

]]> Por: Firohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-2628 Firo Wed, 18 Jul 2007 13:05:05 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-2628 Hola! Soy una trabajadora de Yoigo, trabajo de promotora en un centro haciendo altas, vendiendo moviles, etc... Sinceramente, no les recomiendo en absoluto que compren nada por internet o por telefono (al menos en yoigo). Si alguien tiene su tarjeta y no puede llamar, llamad al 633... es posible que la tarjeta no se haya activado. Si tienen alguna consulta no duden en escribirme a firomaru@hotmail.com Ah! He de decir, que ha dia de hoy (18 de Julio) Yoigo ha cambiado muchisimo para poder ofrecer un mejor servicio. Suerte! Hola!

Soy una trabajadora de Yoigo, trabajo de promotora en un centro haciendo altas, vendiendo moviles, etc…

Sinceramente, no les recomiendo en absoluto que compren nada por internet o por telefono (al menos en yoigo).

Si alguien tiene su tarjeta y no puede llamar, llamad al 633… es posible que la tarjeta no se haya activado.

Si tienen alguna consulta no duden en escribirme a firomaru@hotmail.com

Ah! He de decir, que ha dia de hoy (18 de Julio) Yoigo ha cambiado muchisimo para poder ofrecer un mejor servicio.

Suerte!

]]> Por: noehttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-2381 noe Fri, 06 Jul 2007 17:31:25 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-2381 hola el miercoles 3 d julio pedi un movil con tarjeta de prepago en la web de yoigo y me llamaron el viernes a medio dia me llamo una xica mui simpatica comprobando q la direccion staba correcta y tal, y me dijo q vendrian el lunes por la mañana correos pra entregarme el pedido, no se lo k pasara pro yo necesito el movil, y con todo sto q ablais stoi mui preocupada, weno ya os contare... saludos!!!!! hola el miercoles 3 d julio pedi un movil con tarjeta de prepago en la web de yoigo y me llamaron el viernes a medio dia me llamo una xica mui simpatica comprobando q la direccion staba correcta y tal, y me dijo q vendrian el lunes por la mañana correos pra entregarme el pedido, no se lo k pasara pro yo necesito el movil, y con todo sto q ablais stoi mui preocupada, weno ya os contare… saludos!!!!!

]]> Por: Xtbanghttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-1869 Xtbang Sun, 24 Jun 2007 10:10:11 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-1869 Llevo 4 días sin poder recibir llamadas en mis dos líneas Yoigo. No puedo más y he pedido la portabilidad a Vodafone. SUFICIENTE POR MÍ, CHICOS DE YOIGO. HASTA AQUÍ HEMOS LLEGADO. VOLVED CUANDO SEAIS UNA COMPAÑÍA SERIA Y COMPETENTE. MIENTRAS TANTO, DEJAD DE VENDER HUMO... Llevo 4 días sin poder recibir llamadas en mis dos líneas Yoigo. No puedo más y he pedido la portabilidad a Vodafone.

SUFICIENTE POR MÍ, CHICOS DE YOIGO. HASTA AQUÍ HEMOS LLEGADO. VOLVED CUANDO SEAIS UNA COMPAÑÍA SERIA Y COMPETENTE. MIENTRAS TANTO, DEJAD DE VENDER HUMO…

]]> Por: Franciscohttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-1471 Francisco Sun, 27 May 2007 22:12:11 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-1471 YOIGO NI EN PINTURA. Es la peor compañia de telefonia movil que he tenido. El movil y la tarjeta averiado desde hace 7 dias y todavia no se han dignado a regoger el movil para repararlo y ni siquiera en enviar una tarjeta nueva. He llamado cantidad de veces para ver que pasa y me dicen que siga esperando que esta en proceso y tarda. Osea que yo pagando la mensualidad del contrato sin poderlo usar y el movil que me costo 89 euros averiado a los 6 meses y no me dan solucion. YOIGO DA EL PEOR SERVICIO DE TELEFONIA EN ESPAÑA. SON LO PEOR. NO ESTAN PREPARADOS PARA DAR SERVICIO YOIGO NI EN PINTURA.
Es la peor compañia de telefonia movil que he tenido.
El movil y la tarjeta averiado desde hace 7 dias y todavia no se han dignado a regoger el movil para repararlo y ni siquiera en enviar una tarjeta nueva.
He llamado cantidad de veces para ver que pasa y me dicen que siga esperando que esta en proceso y tarda.
Osea que yo pagando la mensualidad del contrato sin poderlo usar y el movil que me costo 89 euros averiado a los 6 meses y no me dan solucion.
YOIGO DA EL PEOR SERVICIO DE TELEFONIA EN ESPAÑA.
SON LO PEOR.
NO ESTAN PREPARADOS PARA DAR SERVICIO

]]> Por: fernando sanchez alarconhttp://movilae.com/problemas-en-yoigo/comment-page-1/#comment-1469 fernando sanchez alarcon Sun, 27 May 2007 20:02:19 +0000 http://movilae.com/2006/12/20/problemas-en-yoigo/#comment-1469 En mi pueblo la cobertura de yoigo es buena el unico problema es que la tegnologia de 3G y videollamada no funciona aun no loan resuelto pero por lo demas fenomenal. En mi pueblo la cobertura de yoigo es buena el unico problema es que la tegnologia de 3G y videollamada no funciona aun no loan resuelto pero por lo demas fenomenal.

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