En Inglaterra el NHS, un servicio de atención médica primaria, ha logrado ganar tiempo y reducir el número de pacientes que faltan a sus citas con los doctores gracias al sistema Patient Care Messaging (PMC) y al servicio de SMS que utiliza un software especial desarrollado por la empresa iPLATO.
Todos nos hemos olvidado alguna vez la cita con el doctor y eso hace que el sistema médico pierda dinero. En Inglaterra se habla de unos 400 millones de libras al año, asà que para bajar un poco los costes, algunos centros médicos como The Vale Medical Centre en la ciudad de Lewisham, han decidido empezar a usar este sistema hace un tiempo.
PMC permite enviar recordatorios automáticos de las citas con los médicos a todos los pacientes que se suscriban al servicio. También pueden contestar estos SMS sà es que desean cancelar la cita, o re programarla.
Pues sÃ, se trata de mantener una comunicación fluida entre el ambiente médico y los pacientes para no perder ni tiempo ni dinero.
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