¿Qué tarifas de conexión a Internet móvil podemos encontrar actualmente?

Así pues, veamos una pequeña comparativa de cómo se encuentra el mercado español en la actualidad en lo que se refiere a tarifas de datos para conectarnos a Internet desde el móvil (no confudir con Internet móvil, con el que podemos conectarnos en cualquier lugar a Internet desde el portátil):

Yoigo. El caso de Yoigo probablemente sea uno de los más atractivos; nos ofrecen un bono a alta velocidad para los primeros 500 Mb descargados por tan sólo 8 euros al mes. Además, el gasto de estos 8 euros al mes entra en el consumo mínimo obligatorio de Yoigo por lo que si queremos únicamente una línea para conectarnos a Internet, Yoigo parece ser la mejor opción. Además, Yoigo ofrece una tarifa diaria donde te podrás conectar por 1,2€ al día.

Orange. Orange, como uno de los principales operadores de telefonía en España, cuenta con una amplia gama de tarifas en lo que se refiere a Internet. Por un lado tenemos sus tarifas Delfín en las que se combina el acceso a Internet con una cantidad de minutos en llamadas mensuales. Un ejemplo es la tarifa Delfín 20, donde disfrutaremos por 20€ al mes de Internet sin límites y 300 minutos en llamadas a cualquier operador de 18.00 a 08.00. En su módulo Internet ahorro nos ofrece por 8€ al mes navegación de hasta 100 Mb a una velocidad de 3,6 Mbps y luego se reduce a 64 Kbps. Si 100 Mb nos parecen pocos, que probablemente lo sean, también ofrece una Tarifa Internet Plus por 12€ al mes con las mismas condiciones que el módulo Internet ahorro pero con 300 Mb de descarga. Por último, también cabe destacar su tarifa diaria por 1€ al día y con un límite de 10 Mb al día.

Vodafone. Vodafone distingue entre smartphone y otros móviles; En otros móviles dispone de una Tarifa Plana de Internet por 12€ al mes con un límite de navegación de 100 Mb aunque dada la cantidad de móviles que no son smartphone, no creo que sean muchos quienes la contraten. En cuanto a smartphone, ofrece una Tarifa Plana de Internet Smartphone por 15€ con 300 Mb de descarga (luego se reduce la velocidad a 128); por 19,90€ tenemos la Tarifa Plana de Internet Smartphone que ofrece hasta 500 Mb de tráfico y además se incluyen hasta 350 SMS al mes a cualquier operador. Además de estas tarifas, luego están las denominadas tarifas XS, S, M… tarifas que además de incluir Internet, incluyen una cantidad de SMS y minutos en llamadas. Este tipo de llamadas suelen venderse con un smartphone para reducir el coste del mismo.

Movistar. Movistar dispone de varias tarifas exclusivas para iPhone (en Somos Mac hicimos una comparación en dos partes), pero si no tenemos el iPhone y simplemente queremos tener Internet en nuestro móvil entonces tenemos la Tarifa Plana Internet en el Móvil por 10€ al mes y con una navegación de 100 Mb (después se baja la velocidad de descarga de 7,2 Mbps a 64 kbps), su Tarifa Plana Internet en el Móvil Plus por 15€ al mes y 200 Mb de tráfico (reducción de velocidad cuando se supera) y su Tarifa Plana Internet en el Móvil Premium por 25€ con 1 Gb de descarga. Su tarifa diaria es de 1€ al día (para contrato, en prepago es de 1,5€ al día) con 10 Mb de descarga. Además de todo esto, ofrece bonos a consumir en un plazo de 30 días por lo general, con unos precios algo inferiores a la tarifa plana mensual pero con el límite impuesto de una cantidad determinada de Mb (un bono mensual de 20 Mb a consumir en 30 días tiene un coste de 6€).

Simyo. En el caso de Simyo, no encontramos una tarifa de datos asequible. Lo más barato es su tarifa de datos de 1 Gb al mes por 14,99 euros y si se excede de la misma, se baja la velocidad a tan sólo 64 kbps (algo similar a lo que teníamos antes con las conexiones que usaban la línea telefónica). Su tarifa de datos ilimitada tiene un coste de 24,99 euros mientras que si optamos por una tarifa diaria, ésta tiene un coste de 2,50 euros al día con un límite de navegación de apenas 250 Mb.

Más Móvil. El caso de Más Móvil es un tanto particular porque no ofrecen tarifas planas propiamente dichas, sino bonos. Su oferta es un bono de 300 Mb por 5€ (3 céntimo por cada Mb) y si se supera esta cantidad de descarga, se factura cada Mb adicional por 3,54 céntimos.

Eroski Móvil. En Eroski Móvil se distinguen dos bonos distintos, un BonoBASIC de 500 Mb al mes por 8 euros y un BonoFREE de 1 Gb al mes por 15,90 euros. El precio es el mismo y, en ambos casos, el exceso de consumo se cobra a 3 céntimos el Mb. Así mismo, la contratación de estos bonos implica ser cliente de contrato y no de tarjeta prepago.

Carrefour Móvil. Carrefour Móvil probablemente sea uno de los operadores móviles virtuales más baratos en lo que se refiere a conectarse a Internet: su Bono Mensual Contrato nos permite navegar todo lo que queramos (límite de 300 Mb al mes, y cuando éste se supera, la velocidad máxima disminuye a 128 Kbps) por tan sólo 6€ al mes (no cobran el exceso de consumo). Luego está su tarifa diaria de 0,5€ con la que podremos consumir hasta 20 Mb, y una vez superados éstos, la velocidad disminuye, nuevamente, a 128 kbps.

PepePhone. PepePhone también ofrece una tarifa plana asequible, ofreciendo 501 Mb de descarga por 6,9€ al mes y si se supera este límite, cada Mb descargado adicional tendrá un coste de 3 céntimos. Además, al contratar esta tarfia podremos realizar llamadas por tan sólo 2,9 céntimos el minuto para llamadas nacionales a cualquier hora.

Conclusiones

A la vista de todo lo anterior, podemos sacar unas conclusiones más allá del hecho “como de costumbre, los OMV son más baratos que los operadores tradicionales”.

Para aquellos que quieren tener Internet en el móvil al mínimo coste posible, la opción más barata es la de Yoigo puesto que su tarifa apenas cuesta 8 euros y éstos se incluyen dentro del consumo mínimo obligatorio.

Los OMV, en general, presentan unas tarifas de datos a un precio más asequible o al menos, la relación cantidad pagada – tráfico disponible es mejor que en el caso de los operadores tradicionales (Vodafone, Movistar, Orange…)

El futuro parece estar ligado a unir una tarifa plana de Internet en el móvil con minutos en llamadas y SMS incluidos en un precio único. Un ejemplo lo tenemos en Orange con sus tarifas Delfín o Vodafone con su XS, S, etc.

Entre los principales operadores, exceptuando Yoigo, quien ofrece la mejor tarifa de datos es Orange, con su tarifa Delfín 20, donde por 20€ al mes tendremos aparte de conexión a Internet, 300 minutos en llamadas a cualquier operador a partir de las 18.00 hasta las 08.00.

Otra cosa es que lleguen a materializarse y que, por ejemplo, la compañía en la que estamos nos ofrezca algo mejor o simplemente, porque hemos cambiado de opinión. En estos casos es cuando optamos por cancelar la portabilidad iniciada hacia Vodafone, aunque con hay que tener en cuenta que una vez iniciada una portabilidad existe un límite de días para cancelarla.

Por lo general, tras iniciar la portabilidad pasan unos diez días hasta que se puede hacer efectiva la misma; hasta el día en que se hace efectiva la portabilidad es cuando se puede cancelar la portabilidad. No obstante, esto puede cambiar en los próximos meses ya que estaba previsto que se implantase un sistema de realización de portabilidades “express” en el que la portabilidad se tramite en un plazo inferior a dos días.

Cancelar una portabilidad a Vodafone a través del envío de un fax

Al igual que otros operadores, Vodafone permite cancelar las portabilidades usando la opción del fax. En dicho fax únicamente tenemos que incluir una fotocopia del DNI por ambas caras, nuestra firma y nuestro deseo de cancelar la portabilidad. Un ejemplo de esto último sería lo siguiente:

“Yo, ‘tu nombre con apellidos’, con DNI 12345678-A, deseo cancelar la portabilidad iniciada hacia Vodafone para el número 6XXXXXXXX. “

Todo esto puede ir redactado en una única página (la fotocopia del DNI se suele colocar debajo del texto y antes de la firma) y se envía al número 607131935. Sí, puede parecer extraño el hecho de enviar un fax a un número de teléfono móvil pero es así. Si queremos ahorrarnos algo de dinero, podemos enviar el fax de manera gratuita usando alguna webs que ofrecen el servicio (de envío, únicamente) de manera gratuita.

Caso particular de ser cliente de Vodafone y realizar una portabilidad a otra compañía

Si nuestra situación es que somos ya clientes de Vodafone y hemos realizado una portabilidad a otra compañía cualquiera que sea ésta, Vodafone nos pone fácil la tarea de cancelar la portabilidad. Hablo en concreto de un apartado habilitado en su página web llamadoVodafone Cancela a través de la cual cancelaremos la portabilidad en cuestión de unas pocas horas. En dicha web sólo tendremos que introducir nuestro DNI, nombre y apellidos, el número sobre el que realizamos la cancelación de la portabilidad e introducir nuestra firma (con el ratón, lógicamente).

Vodafone España y Samsung Electronics lanzan en España, el nuevo Galaxy Tab (modelo GT-P1000). Equipado con el sistema operativo Android 2.2 (FroYo), la tableta Galaxy Tab es el primer dispositivo tablet de Samsung y representa una nueva categoría de productos para la compañía. Estará disponible para los clientes de Vodafone en las próximas semanas con un precio desde 199€ para particulares, autónomos y empresas y desde hoy está abierto el pre-registro en la Tienda Online de Vodafone.

Samsung Galaxy Tab combina las principales innovaciones de la compañía para facilitar el uso de dispositivos móviles. Ejemplo de esto es su gran capacidad de portabilidad gracias a sus 380 gramos, 7” y su función de voz. Además sus capacidades multimedia permiten que se pueda hacer fotos, grabar videos a 720p, acceder a Samsung Movies, (“videoclub” bajo demanda desde el teléfono móvil, el portátil, la TV…). La posibilidad de leer libros electrónicos, la conectividad con otros dispositivos y la navegación por Internet utilizando Flash, lo convierten en una apuesta muy completa en el mercado de los móviles.

Os dejo las especificaciones de esta nueva tableta de Samsung, aunque ya os adelanto que os hablaremos en más detalle y más a fondo de la tableta Samsung Galaxy Tab en Ounae dentro de poco:

La mejor experiencia tablet en movimiento

Pantalla 7.0”  600×1024(WSVGA)  TFT. Perfecto para leer y fácil de transportar

Módem 3G integrado: hasta 7,2 Mbps de bajada y 5,6 Mbps de subida

Sistema Operativo: Android 2.2 (Froyo)

Navegador, SMS, eMail, Contactos, Calendario, Redes Sociales, …

Full HD (1080p)

Bluetooth, Dlna, WiFi 802.11 a/b/g/n, USB 2.0

Memoria interna 16 GB (admite microSD de hasta 32GB)

Dimensiones 190.1 x 120.5 x 11.98,

Peso 380g

Multitud de aplicaciones y widgets: Readers hub, music hub, Samsung movies, La Casa del Libro, El Mundo Orbyt, Navegación paso a paso de Google…

Los clientes particulares de Vodafone podrán adquirir Samsung Galaxy Tab por 199€ (i.v.a. incluido) con la tarifa Internet Contigo Oro de 49€/mes. Los clientes de empresa y autónomos podrán acceder a este dispositivo por 199€ (i.v.a. incluido) con la Tarifa Plana Internet Oro de 49€/mes. En ambos casos las tarifas “Oro” incluyen 10 GB/mes con velocidad HSPA+ y VOIP y la permanencia es de 18 meses.

En la siguiente tabla podéis ver en detalle los precios:

Según un estudio independiente de la consultora P3 Solutions, Vodafone España ofrece actualmente la red más rápida, lo que permite a los clientes tener la mejor experiencia en el acceso a internet desde dispositivos móviles. En la actualidad, la operadora ofrece unas velocidades estándar de navegación de hasta 7,2 Mbps en descarga. La cobertura HSPA de Vodafone es de hasta 14,4 Mbps (10 Mbps reales) en las 31 principales ciudades españolas y de hasta 21 Mbps (15 Mbps reales) en zonas con alta concentración de tráfico.

Con este anuncio, Vodafone y Samsung reafirman su alianza estratégica y mantienen el compromiso con la innovación para facilitar a sus clientes la gama más avanzada de dispositivos móviles.

Lo peor es que parece que a las operadoras no les importe y no quieran solucionar el tema de la mala, poco o nula atención telefónica que ofrecen a sus clientes. Y no me refiero a esas horrendas melodías o musiquitas de anuncios de televisión y demás locuciones robóticas interminables y automáticas. Pero es que, con personas, tampoco es fácil encontrar un oído receptivo. El problema, tal vez esté en la formación de esa gente y procedencia de todos esos call centers.

Es sabido de todos que la mayoría se sitúa en Sudamérica, aunque algunas operadoras como Movistar incluso los tiene en Tanger, Marruecos. Estas multinacionales contratan al kilo, es decir que pagan mal y muy poco por la labor realizada. Además, apenas reciben formación por su trabajo, sólo unas horas de formación exprés y, en el peor de los casos, indicaciones sobre el acento para que nosotros, clientes, no notemos la procedencia de quien nos coge la llamada. Un claro ejemplo son los centros de atención al cliente de Tánger ya que incluso sus trabajadores son rebautizados con nombres de consonancia española… sí señores, lo que hay que ver.

¡Y cuidadín! Les vigilan. Como empiecen a perder muchas llamadas o reciben demasiadas quejas, su futuro laboral peligra. Se les graba las conversaciones, se les cronometra el tiempo que toman en sus descansos y todo esto con un sueldo digno de la calidad del servicio que nos prestan. En esas condiciones de trabajo… ¿cómo van a realizar un trabajo motivado y pertinente? De Jazztel por ejemplo, me llamaron para ofrecerme los 20MB de conexión a Internet. Cuando le dije a la chica, argentina por cierto, que en mi zona no daba este servicio Jazztel, ni lo sabía. Tuvo que ponerme en espera cinco minutos para averiguarlo y, como no tenía remedio, darme la razón y despedirme. Sin formación ni información, ¿qué pretenden?

¿Por qué lo hacen? Por ahorrar ya que los sueldos en esos países son más bajos que en España. En Estados Unidos o en Gran Bretaña por ejemplo, a los clientes se les atienden desde la India. ¿Cuáles son las operadoras que peor atención al cliente ofrecen? Despacio, no empujen que en el podio sólo caben tres: Simyo, Vodafone y Yoigo. He pasado casi por todas las operadoras de telefonía móvil, y esas tres en concreto, así que os haré un breve resumen y repaso de ellas.

Simyo – Es la operadora móvil virtual de la multinacional holandesa KPN, y es la peor de las tres. Se lleva el primer puesto a la hora de atender a sus clientes desde el 121 ya que sus agentes sólo saben resolver problemas a base de abrir incidencias por cualquier motivo, prometiendo una respuesta en 72 horas. Las agujas dan la vuelta varias veces al reloj y aquí sigo… sin solución alguna. Seas cliente actual o potencial, da lo mismo. Falla más que una escopeta de feria.

Vodafone – Nos atienden, por decirlo de alguna manera, del 123. Y os puedo asegurar que es un descontrol total. Sus trabajadores son desagradables, por no decir bordes e incluso roza la mala educación si te pones quisquilloso. Da la sensación de que no saben una mierda y carecen totalmente de la formación suficiente como para responder las consultas y aclarar las dudas sobre los servicios que Vodafone nos vende. Y como no sabe, te dan un viaje de un departamento a otro hasta que misteriosamente se cuelga la llamada. ¿Volver a llamar? Paso, esto es un circo.

Yoigo – Aquí es diferente, el call center está en España, justo al lado de sus oficinas en Madrid. Sus agentes están formado aquí, con lo que se supone que la atención será algo mejor. El problema es que van de guays, te tratan de tú a tú como si fuerais colegas de toda la vida. Apuestan por un trato demasiado informal y poco profesional, y esto de poco sirve a la hora de resolver consultas. Es más, suelen perderse enseguida, hasta llegaron a darme como respuesta un “no lo sé”.

En definitiva: la mano de obra barata, la deslocalización y la poca o nula formación son los tres ingredientes de una pésima atención al cliente. Y os puedo asegurar que en España, nuestras operadoras son muy buenas en esto, y todo esto por ahorrarse unos miles de euros al año. Es, a mi entender, una estrategia siniestra para su imagen de marca.

Luego se gastan millonadas en renovar su imagen o, como en el caso de Telefónica, dar al traste con una de las marcas comerciales más antiguas de España. Para reforzar su imagen dicen, más bien para darle un lavado de cara y hacer que el ya clásico “Timofónica” caiga en el olvido de una puñetera vez. Golpe maestro, sí señor… a ver cuánto os dura “Vomistar”. Fuera bromas de mal gusto… ¿Y vosotros, habéis tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de alguna operadora de telefonía móvil en nuestro país? No me contestéis que sí, eso ya lo sé. Pero compartid la experiencia con nosotros a través de vuestros comentarios a ese post, os animo.

Las operadoras más perjudicadas ante este cambio de tendencia, son Vodafone y Movistar, ya que sólo en el mes de marzo, estas operadoras perdieron 80.804 líneas de telefonía móvil.

Estas líneas fueron a parar a la gran beneficiada de esta crisis Yoigo. La operadora de Telia Sonera encabeza, como viene siendo habitual, el ranking de portabilidades ganadas, con 45.436 líneas robadas a la competencia, la segunda Orange con 24.588, y los operadores móviles virtuales como Simyo, Pepephone, o Más Móvil obtuvieron 10.780 nuevos clientes, el cómputo de lo que pierden los dos telecos con las tarifas de voz más desfasadas, aunque con el catalogo de terminales más variado.

Peores datos aun, si sumamos las cifras de enero a marzo de este año, durante todo el trimestre, las dos compañías perdieron 218.366 líneas, Vodafone es la que sale peor parada, ya que 113.603 de esas líneas son suyas. En marzo, perdió 45.003 líneas, frente a las 35.801 de Movistar.

¿Vodafone y Movistar lanzarán para todo el mundo tarifas similares a las de Yoigo o OMVs?

Por el momento solo ofrecen precios por minuto desde su departamento de bajas cuando un usuario solicita la  portabilidad a Yoigo, la operadora azul ofrece al cliente una de estas dos tarifas, “Contrato Movistar Móviles Cero”, con la que tienes 1 hora al día para llamar gratis con otros movistar, pagando solo el establecimiento de llamadas 0.15 cents, el resto de llamadas a 0.17 cents/minuto, y SMS a 0.10 cents, un intento de imitar “La del 0″ de Yoigo, y la otra tarifa que ofertan es “Contrato ocho”, que ofrece SMS a 8 cents y llamadas de voz a 8 cents/minuto, las dos tarifas tienen un consumo mínimo de 6 euros al mes.

Por otro lado la operadora británica ofrece más de lo mismo, la “Tarifa Diminuto”, una tarifa de 8 céntimos el minuto y 8 céntimos el SMS, con un consumo mínimo de 6 euros, pero como en el caso de movistar, tampoco está abierta a todo el mundo, solo para retener clientes, excepto en el mes de marzo que comercializaron esta tarifa desde su tienda online, y en forma de promoción puntual que duraba un mes, pero ni aun así han evitado la fuga de clientes.

¿Se conforman con estos datos? Parece que sí, ya que la excusas que ponen estos operadores ante estas pérdidas es que la mayoría de clientes que cambian de operador, son clientes de tarjeta prepago con poco consumo, y de poco valor, así que por el momento movistar sigue promocionando su nueva imagen de marca en todos los medios, y Vodafone anda más centrada en promocionar el servicio de ADSL y fijo. ¿Y vosotros habéis cambiado de operador últimamente?

A través de Bloguzz, Vodafone me ha envíado un pack como agradecimiento para difundir su nueva campaña. La verdad es que me sorprendió muchísimo el contenido, y es que lejos de ser cualquier chorradita, venía repleto de cosas: unas baquetas, púas de guitarra, chapas, una camiseta de Hammer Sound, un pendrive y un iPod Shuffle, sí sí, como lo oís, ¡gracias Vodafone!

Todo relacionado con la música, sí. Seguro que habréis visto ya el spot del teléfono fijo de Vodafone (lo he subido también al canal TV de Sí, lo sé para los que no lo hayáis visto aún), en el mismo el grupo de rock’n'roll Hammer Sound se queda sin cantante, sin líder, ya que el suyo se ha quedado prendado del nuevo teléfono fijo de Vodafone y no sale de casa…

Así, ahora los Hammer Sound buscan un líder, un cantante. ¿Serás tú? Si te gusta el Rock’n'Roll y te gustaría desvelar esa estrella del rock que llevas dentro, no esperes más, entra en Buscamoslider.com. Para participar y tener la oportunidad de convertirte en el cantante de Hammer Sound, tan sólo tendrás que animarte a cantar e interpretar alguna de las canciones que encontrarás en la web, grabarte en vídeo y subirlo a esta página. Hay tiempo hasta el próximo día 26 de abril de 2010.

¿El premio? Pues como os podéis imaginar, se trata de convertirse en el cantante de Hammer Sound. El ganador se convertirá en el líder de la banda y participará en la grabación de un disco de la que se editarán 500 mini EP de Vinilo, 100 los difundirán a productoras, emisoras y locales, los otros para el ganador. También participará en la grabación de un videoclip que se difundirá por todo el mundo y protagonizará un concierto para sentir el calor del público, los focos, etc. ¿Os animáis?

Si participáis os agradeceríamos que nos dejárais en comentarios el enlace a vuestro vídeo para que todos nuestros lectores puedan verlo y votar por él. ¡Suerte y Rock’n'Roll!

Buscar una tarifa idónea para el uso que le des a tu móvil no es cosa de coser y cantar,… es un puñetero quebradero de cabeza, una odisea que nos arrastra a una jungla de precios, planes y promociones que si bien se adaptan a perfiles múltiples de usuario no hacen más que enturbiarnos la mente… es como estar tirado en el arcén de una encrucijada y no saber por dónde tirar… prepago o contrato, tarifa plana, plan de voz y/o datos, limitaciones de consumo, compromiso de permanencia vinculante, establecimiento de llamada y horarios,… es todo un mundo. Separar el grano de la paja es casi misión imposible, por eso es importante determinar nuestro perfil de consumidor. Y no hace falta ir a un asesor en telefonía móvil para ello, con un bolígrafo y un papel en blanco basta.

Contrato vs. Prepago: entresijos.

Si no sabes controlarte y ponerte un tope, o eres de los que hablan poco, la balanza tenderá a inclinarse hacia la modalidad de prepago. Si optas por el prepago, olvídate de las facturas. Si se te acaba el saldo, recargarlo es pan comido. Tienes un control total del gasto, aunque no de tu factura ya que es inexistente. Desgraciadamente, las cosas están cambiando y las operadoras tradicionales son cada vez más reacias al prepago. Hacen la vida imposible a los clientes para que se pasen a contrato, de ahí que estos últimos dos años la tendencia está al descenso en su contratación, al menos para los principales operadores del país. Por otro lado, asistimos a una huida de estos clientes hacia las OMV’s ya que son más atractivas: tarifas de bajo coste, no pagas si no hablas, no hay compromiso de permanencia ni de consumo mínimo.

Las grandes operadoras lo están poniendo difícil a los clientes de prepago, como es el caso de Movistar que nos da seis días (antes eran 15 días) para recargar nuestra tarjeta en caso de que nos quedemos sin saldo, so pena de perder nuestro número. Luego está el compromiso de recarga mínima cada 6 meses, de lo contrario entras en un periodo de cuarentena con el número bloqueado. Podrás recibir llamadas pero no realizarlas, y si no recargas la tarjeta corres el riesgo de perder el número para siempre. Luego están Orange y Vodafone con sus limitaciones en los saldos promocionales: restricciones en el envío de SMS o MMS Premium, el Roaming o tráfico internacional para Vodafone o la validez máxima de 30 días para salgo gratis de Orange, acceso restringido a los números de tarificación adicional en ambos casos,… Así que si eres de los que consumen poco y no quieren ataduras ni embrollo, lo mejor que puedas hacer es pasarte a una operadora low-cost ya que éstas ofrecen tarifas de prepago mucho más atractivas y hay menos presión consumista.

El prepago te da libertad

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Es la modalidad del chaquetero que no quiere atarse a nadie y prefiere probar varias operadoras. Por otro lado, también es la mentalidad del consumidor gafe al que ya le han tocado demasiado las narices y se niega a volver a pasar por el altar una y otra vez. Por último, es la mentalidad del consumidor concienzudo que exige un control de gastos y consume poco. Pero si de lo contrario eres un usuario exigente, profesional o una cotorra, y lo que buscas es la comodidad, elige la modalidad de contrato sin dudarlo. No tendrás que andar recargando el móvil cada dos por tres y no te quedarás sin saldo, además de disfrutar de facturas detalladas del consumo.

Es más, te permitirá sacar algo en claro en cuanto a tus hábitos de consumo y, si se da el caso, te ayudará a la hora de cambiar el tipo de contrato para que se adapte a tu perfil o apuntarte a una promoción interesante. Luego, podrás aprovecharte de los móviles subvencionados a cambio de permanencia. Ya que de gratis nada chato, a cambio hay contrato y letra pequeña, siempre es así. Pero si estás interesado en un móvil concreto, el iPhone por mencionar uno, y no estás dispuesto a pagar el precio que cuesta libre, muchas veces no tendrás otras alternativas… hasta te podrá salir gratis según el tipo de contrato y plan de voz y datos que contrates. Pero que lo sepas, si te comprometes, mantendrás una relación más allá de la adversidad… Luego, a las operadoras les gustan los clientes de contrato, los miman con tarifas y ofertas más interesantes, aunque eso… ¿sigue siendo real o sólo era un mito?

Esto es la teoría. Pues sí. Hasta ahora tener un contrato con una operadora móvil tradicional se traducía en mayor calidad del servicio aunque cuidado… tampoco es que vayan a misa, también te puede tocar a ti la china. Existe un éxodo de los clientes descontentos a las OMV’s; los fallos de las grandes operadoras han podido con ellos y se dejan seducir por las tarifas de bajo coste, aunque este argumento está perdiendo fuelle ya que no dejan de recibir embestidas de las tres grandes operadoras y sus contratos low-cost. Por un lado tenemos a las grandes operadoras con la sartén por el mango, y por otro lado una legión de pequeñas OMV’s que simplemente caen bien porque ahora las tarifas ya no son tan abusivas como antes… lo debemos a las OMV’s. Ha quedado claro, el próximo asalto te da entre elegir a una operadora de las tradicionales o una OMV’s.

Operadoras convencionales vs. OMV’s

Más vale malo conocido que bueno por conocer, todos conocéis este dicho y la verdad es que le viene como anillo al dedo al mercado de la telefonía móvil ya que todo se juega entre seguir en una de las tres grandes operadoras, las de toda la vida vamos, o perder el miedo y pasarse a Yoigo o una de las numerosas OMV’s que operan en España. Vamos allá, y lo primero que nos preocupa es saber si… ¿tendré peor cobertura? No. Las OMV’s usan las mismas antenas que las grandes operadoras, de hecho cada una de ellas usa la red de una u otra. Hasta Yoigo, que es un caso especial ya que cuenta con una licencia 3G y su propia red de antena, tiene acuerdos con Movistar y Vodafone para dar cobertura a sus clientes ahí donde no puede, con lo que tiene probablemente la mejor cobertura de España.

Bien. Si nos ponemos a investigar un poco más acerca de las OMV’s nos encontraremos con que los foros están plagados de quejas de usuarios. Así que existen problemas pero… ¿dónde no? Ni las grandes operadoras son una excepción a la regla. Es más, hay que tener en cuenta una cosa aquí, y es que las OMV’s son relativamente jóvenes, unos meses o años a lo sumo, de ahí que sea normal que surjan fallos juveniles. Por otro lado, las grandes operadoras llevan más tiempo en el mercado, tienen un probado sistema de gestión y su experiencia debería haber engrasado suficientemente la maquinaria, pasa que agarran la sartén por el mango… Por otro lado las OMV’s están madurando

Poco a poco están reprimiendo sus vicios de pubertad. Aún así, a día de hoy las OMV’s siguen teniendo una ridícula cuota de mercado, 2,93% según la nota de noviembre de la CMT. PERO… hay una tendencia clara desde hace meses, y es que Yoigo y las OMV’s siguen acaparándose buena parta de las nuevas altas de línea. Si miramos el mes de noviembre de 2009, veremos que el 35,46% de las nuevas líneas han ido a parar a las OMV’s, un 27,72% a Yoigo, Orange se queda con un 30,10% y Movistar con un 24,90%, pero ¿y Vodafone? Pierde cuota con -18,19%. Efectivamente, es la operadora que más clientes pierde en 2009, todo por no luchar en la batalla del prepago, de ahí que sus clientes hayan huido a Yoigo y otras OMV’s porque son más baratas y lleva la chapa de “sin trampa ni cartón”.

Las grandes operadoras siguen manejando el cotarro con una cuota de mercado aplastante, en parte por la calidad del servicio y por otra porque las hemos sentenciado con la máxima de más vale malo conocido que bueno por conocer, y digan lo que digan eso es un voto de confianza por pereza. Letra pequeña, compromiso de permanencia, consumo mínimo, franjas horarias y tarifas dispares según la operadora del destinatario… son los argumentos que nos llevan a probar una OMV o Yoigo. La calidad del servicio de gestión, los móviles subvencionados, la atención al cliente 24h y las tiendas al alcance, los servicios como el roaming, las videoconferencias, push-email o las promociones puntuales, etc… son los argumentos a favor de las grandes operadoras, aunque exige más disciplina por parte del cliente acogerse a una oferta, pues siempre hay letra pequeña.

Cada cual es libre de elegir, pero es indudable que cada vez más se inclinan hacia la libertad sin ataduras. Haz números y echa las cuentas, ten claro tus necesidades y sal a la caza de la tarifa más económica para ti, pero si quieres evitar mareos… no escuches el canto de las sirenas, se imparcial. Si por el trabajo llamas a muchos número de Vodafone, pues hijo… ten un contrato con Vodafone. Pero si tus amigos usan Simyo, coge también una tarjeta de prepago Simyo que te saldrán los 10 primeros minutos gratis. Si las grandes operadoras quieren rematar a las OMV’s tendrán que trabajárselo un poco mejor, pero lo que está claro es que por ahora muchos somos incapaces de destetar. Eso sí, una infidelidad no hace daño a nadie, todo es probar en esta vida y más cuando va de nuestro bolsillo.

Ofertas low-cost, ¿qué hay de nuevo?

Ahora que hemos repasado las características esenciales que diferencian las grandes operadoras de las OMV’s, haciendo alusión a prejuicios que asocian a las OMV’s low cost con operadoras de baratillo frente a operadoras convencionales con servicio de mayor calidad, ha llegado la hora de repasar juntos las ofertas low-cost que proponen tanto el triunvirato que domina el panorama de la telefonía móvil en España como los nuevos actores no tan virtuales que poco a poco se hacen un hueco en el mercado. Por cierto, me he ahorrado términos tales como “engañabobos” o el tan aclamado “estafadores”, cuento con vuestro apoyo para relatar vuestras experiencias a través de los comentarios. Lo único bueno que sacamos de todo esto es que la competencia beneficia al consumidor.

Para ponerlos a todos en igualdad de condiciones, sólo destacaré las tarifas de bajo coste que apliquen un precio único para todas las llamadas realizadas sin importar el horario ni el operador de la persona a quien llamas. Luego, queda claro que según el perfil de usuario pueda haber otro plan o solución más adaptada a sus necesidades. Pero aquí, al elegir la modalidad del precio único a cualquier operador sin importar el horario, tenemos una base sólida que nos permite realizar una comparativa válida que, a buen seguro, interesará la mayoría de los que quieren llamar barato sin tener que mirarse el reloj, estar pendiente de la operadora a la que llaman o de su saldo.

Un apunte más: el establecimiento de llamada es de 0,15€ para todos excepto si se menciona lo contrario, y todas las tarifas son para llamadas a cualquier operador a cualquier hora, tanto para fijos como móviles nacionales. Empezamos con los principales operadores, luego Yoigo y las OMV’s.

Triunvirato: Movistar, Vodafone y Orange

Contrato Simple, de Movistar. 0,09€ para las llamadas y los SMS, 1€ los MMS. Pero el consumo mínimo es de 9€ al mes. Esa modalidad no genera puntos para el programa de puntos (o sea que te olvidas de renovar tu móvil con terminales subvencionados) y la cuota de conexión es de 21,03€ para nuevas altas de línea. Además es incompatible con líneas con compromiso de permanencia, al menos significa que el Contrato Simple NO tiene permanencia.

Tarifas DiMinuto, de Vodafone. 0,08€ para las llamadas y los SMS, 1€ los MMS. Esto sin compromiso de permanencia pero sí con un consumo mínimo de 6€ al mes. Sólo disponible en la tienda online hasta el 31 de marzo. Luego está el Plan Super 90×1. Habla 90 minutos y paga solo uno en tus llamadas. No se exige un consumo mínimo pero la cuota mensual es de 12€, y una tarificación de 0,199€ el minuto con contrato y de 0.38€ con una tarjeta. Aquí el establecimiento de llamadas es de 0,349€, y hay un límite de 1000 minutos al mes.

Contrato Único Básico, de Orange. 0,09€ para las llamadas y los SMS, 0,45€ los MMS, con un consumo mínimo de 6€ al mes. A partir de la segunda llamada del día a móviles Orange, todas las demás a Orange serán gratis. Hay una cuota de alta de 0€ si migras de tarjeta a contrato o por portabilidad, sino es de 15€. Las llamadas a 0€ están limitadas a 1000 minutos al mes. Incompatible con módulos de ahorro de voz y SMS y promociones pero sí con el programa de Puntos. Por último, te casas por 12 meses ya que hay permanencia.

Mejores tarifas low-cost: Yoigo y OMV’s

La del ocho, de Yoigo. 0,08€ para las llamadas y los SMS, 0,30€ para las llamadas internacionales y los MMS. El consumo mínimo es de 6€ al mes. Si optas por uno de sus móviles subvencionados tendrás un compromiso de 18 meses a cumplir con Yoigo, de lo contrario no. Recordad que Yoigo tiene su red propia además de gozar del apoyo de la de Movistar y Vodafone, lo que le permite llegar ahí donde no llega su red propia, al menos en el papel.

Tarifa Única, de Simyo. Simyo no se anda con complicaciones, sólo ofrece una tarifa única que implica llamadas nacionales a fijos y móviles por 0,08€ por minuto, 0,09€ el SMS, 0,29€ por MMS y 0,30€ para una llamada internacional y 0,15€ para un SMS a cualquier parte del mundo. 0€ la llamada entre clientes Simyo los 10 primeros minutos, luego son 0,09€ el minuto. No hay compromiso de permanencia ni consumo mínimo, ni siquiera en contrato.

Habla por, de PepePhone. 0,06€ el minuto, sin consumo mínimo ni cuotas mensuales o compromiso de permanencia. 0,09€ el SMS. Es más, cada € que te gastes lo acumulas para pasajes con Air Europa o alquilar un coche en PepeCar. En un viaje de ida y vuelta, pagas la ida y lo gastado en llamadas PepePhone te paga el pasaje de vuelta. En cuanto al alquiler de coches, podrás disfrutar de un 50% de descuento sólo por ser cliente de PepePhone.

Tarifa del 6, de MÁSmovil. 0,06€ para las llamadas y 0,08€ los SMS, con un consumo mínimo mensual de 1€, algo verdaderamente simbólico. Luego, tiene la Tarifa del 8. La tarificación por llamada pasa a 0,08€ el minuto, pero ofrece la ventaja de que todas las llamadas a otros números de MÁSmovil te salen gratis durante los primeros 10 minutos de la llamada, sin límite de llamadas o tiempo mensual. Tampoco hay obligación de permanencia.

Únete al 7, de Hits mobile. 0,07€ para las llamadas, 0,09€ por SMS y 0,30€ por MMS; y el minuto te sale por 0€ los cinco primeros minutos entre clientes de Hits mobile, con una limitación de unos 60 minutos al día y 500 minutos al mes. Tampoco hay cuota de permanencia. Luego, si haces llamadas internacionales, te puede salir muy interesante: Brasil: 0,05€ a fijos y 0,15€ a móviles; Argentina: 0,053€ a fijos y 0,18€ a móvil; EEUU: 0,05€ a fijos y móviles, etc.

Hay muchas más OMV’s ahí fuera, pero este post no pretende ser exhaustivo sino dar a conocer las mejores tarifas del mercado, junto a las tarifas low-cost de los tres principales operadores en España: Movistar, Vodafone y Orange. Las más baratas por minuto son PePePhone y MÁS móvil con sus 0,06€ por minuto. Pero si quieres usar el móvil y navegar por Internet al mismo tiempo, entonces no lo dudes ya que Pepephone rebaja el precio por minuto de tus llamadas a 0,05€ con la tarifa plana de datos que cuesta 7€ al mes para navegar 300 Megas a máxima velocidad 3,5G Plus hasta 7,2 Mbps… ¿qué os parece? MÁSmovil tiene una tarifa plana a Internet de 18€ hasta 1GB. Ambos facturan el mega adicional a 0,03€. Pero eso es otro tema que repasaremos en otro post a fondo.

Lo decía más arriba, pero lo repito porque no quiero que se os escape, y es que todos tienen establecimiento de llamadas y las tarifas presentadas aquí no incluyen el IVA. Las llamadas son a cualquier operador de telefonía móvil y cualquier hora, sean llamadas nacionales a fijos o a móviles. Por otro lado, hay que saber que Simyo es la OMV que más rápido crece en España, de hecho está justo detrás de Yoigo en cuanto a cuotas de mercado. Ahora mismo en España hay una autentica batalla de portabilidad, y Yoigo junto a las OMV’s la están ganando poco a poco frente al triunvirato. Entonces, ¿cuál elegir? Yo lo tengo claro, PePePhone o MÁSmovil, son de lejos las más atractivas. Ahora os invito a opinar y relatar vuestras experiencias con cualquier OMV del mercado respondiendo a la siguiente pregunta… ¿volverías a Movistar, Vodafone u Orange?

La telefonía móvil parece haberse convertido en un muy buen mercado para los artistas musicales. En un momento en dónde la piratería pone en jaque parte de la industria, los móviles parecen ser un nuevo y fantástico canal de distribución de la música. Eso no impide la piratería pero brinda otro espacio para hacer dinero.

Bien, que el caso es que Vodafone presentó un pack con móvil y CD de Shakira. Se trata del último trabajo de la cantante colombiana, Loba, y el móvil en cuestión es el Sony Ericsson W715. Mediante la Music Store del operador aquel usuario nuevo de Vodafone que compre el móvil puede descargar el álbum gratis.

Si ya eres cliente de Vodafone y te gusta Shakira pues puedes comprar las canciones en la tienda por 1,5€ por cada una. Y si tienes la Tarifa Plana de Internet y Música, pues no pagas un céntimo.

Vía: Vodafone

El anteúltimo día de este mes de octubre aparecerá en el Reino Unido el Samsung 360 H1, el móvil de gama alta que Vodafone anunció el mes pasado, y aparecerá en el mercado cuatro días después de la presentación de la BlackBerry Storm 2 9520.

De hecho, los clientes de Vodafone UK ya pueden hacer su pedido desde el sitio web de la empresa y se lo llevarán gratis a casa con un contrato de 2 años y un plan mensual de por lo menos 30 libras. Este es un móvil LiMo, con una bonita pantalla AMOLED de 3.5 pulgadas, interfaz 3D, GPS, conectividad WiFi, HSDPA, una cámara digital de 5 megapíxeles y 16 gigabytes de memoria interna.

Antes de fin de año el operador también lanzará el Samsung 360 M1, también LiMo aunque con menos funciones.

Vía: Unwired View

Si te gusta mucho el fútbol y no te pierdes un partido o un programa informativo sobre deportes, entonces esto es para ti pues Vodafone anunció el lanzamiento de Gol Televisión para el móvil. Ya sabes que Gol Televisión es un canal de TDT de pago pero el caso es que ahora y si eres cliente de Vodafone podrás tener toda su programación en el teléfono.

Gol Televisión incluye todos los partidos de la UEFA Champions League, la Copa del Rey, la Liga Adelante y tres partidos de la Liga BBVA por semana más lo mejor de los fútbol internacional y la posibilidad de ver streamign vídeos con los resúmenes de los partidos de la Liga Adelante y la BBVA. Y todavía más, pues el cliente puede anotarse para recibir los goles de su equipo en la BBVA por solo 1,5€ por partido.

El paquete cuesta 9€ por mes (para clientes de contrato), y también puedes contratar el servicio por solo 24 horas a un coste de 5€, sin importar si se es cliente de tarjeta o con contrato.

Vía: Vodafone

Por fin, la BlackBerry Storm 2 9520 aparecerá en el mercado europeo el próximo 15 de octubre. Lo hará primero en Inglaterra, Holanda y España y para Navidad estará disponible en Francia, Italia y también Sudáfrica. El operador que la pondrá a nuestra entera disposición es Vodafone, así que recordemos de qué tipo de terminal se trata:

La BlackBerry Storm 2 es un modelo cuatribanda EDGE/GPRS/GSM y UMTS/HSDPA que trabaja con el sistema operativo BlackBerry OS 5, tiene conectividad WiFi, GPS, Bluettoh, USB y una memoria Flash de 256 megabytes expandible con tarjeta de memoria microSD de hasta 32 gigabytes.

Además, dispone de una cámara digital de 3.2 megapíxeles con autofocus y flash, tiene clavijas jack de 3,5mm y una batería de 1400 mAh. Por supuesto, la tecnología SurePress ha sido mejorada y así se dice que tendremos un mejor desempeño con la pantalla táctil de 3,25 pulgadas y 360 x 480 píxeles de resolución.

Vodafone ofrecerá la BlackBerry Storm 2 pero aún se desconoce cuáles serán los precios aquí en España.

Vía: Unwired View

Orange anuncia que comenzará a vender el iPhone 3G y 3GS en Gran Bretaña antes de que termine el presente año. De este modo termina el monopolio de la operadora O2, participada en parte por Telefónica. Pero la cosa no queda ahí, Vodafone también anuncia que se sube al carro del iPhone en UK e Irlanda a principios del 2010. Ya hay opción de registro para “más información” en las webs de ambas compañías.

El interés que despierta el dispositivo es enorme. Con mas operadoras en cada país ofreciendo el smartphone, los usuarios saldremos seguro beneficiados. La competencia entre estas se traducirá en mejores ofertas y precios. No creo que tardemos mucho en ver lo mismo en nuestro país, y así podremos dejar atrás la dictadura de Movistar. Seguro que mucha gente se alegra de esta noticia. Desde luego son buenas noticias, al menos para nosotros y para Apple, que pondrá su dispositivo al alcance de más público objetivo, lo que sin duda animará las ventas …

La semana pasada en el evento IFA 2009 en la ciudad de Berlin apareció el primer smartphone LG con sistema operativo Android. El nombre, de momento, del terminal es LG Etna (horrible), pero nombre en código al fin del terminal que en estados Unidos y de la mano de AT&T aparecerá como el LG Neon GT365.

Bien, que de acuerdo a lo que se sabe el móvil tiene una pantalla táctil de 3 pulgadas con teclado QWERTY deslizable y todo el aspecto de ser bien cómodo. También cuenta con USB, Bluetooth y camara de 5 megapíxeles. Como apareció en el stand de Vodafone se supone también que éste será el operador encargado de su futura distribución.

Vía: Unwired View

Los bonos de navegación por volumen ofrecen tres modalidades: Básico (250MB por 19€) , Avanzado (400MB por 29€) y Premium (1GB por 59€), con un periodo de validez de 90 días. En cuando a los bonos de navegación por tiempo, también hay tres: Semanal (19€ para 7 días), Quincenal (29€ para 15 días) y Mensual (49€ para un mes), con tráfico ilimitado.

Los precios incluyen IVA. Lo único que necesitas es conectar el Modem de Vodafone, y cuando se agote recargarlo escogiendo el tipo de bono que más se adapta a tus necesidades. El model vale 49€ con un bono de 19€ con 250MB y 90 días de validez. En verano esos packs tiene mucho tirón, de ahí que las ofertas no se hacen esperar.

Más información | Vodafone

El verano es muy atractivo para las operadoras móviles porque parece que a muchos usuarios se les da por cambiar de terminal así que siempre nos encontramos con móviles nuevos en oferta. En el caso de Vodafone tenemos que ha presentado el LG GT505, el HTC Diamond 2, el Vodafone 736 y el Samsung OmniaPRO.

Con respecto al LG GT505 es un móvil con conectividad HSDPA hasta 3,6 Mbps, con GPS y aGPS, WiFi, Bluetooth, acelerómetro integrado, radio FM, microSD de hasta 8 giagbytes, una pantalla táctil de 3 pulgadas y una bonita cámara digital de 5 megapíxeles con autofocus y flash.

Es uno de los últimos dispositivos presentados por LG en lo que va del año y una de sus características principales es que ofrece actualizaciones en modo push de redes sociales. Su precio, con portabilidad, es de entre 39 y 19 euros y con alta nueva de entre 99 y 69 euros dependiendo del plan.

El Vodafone 736 es el más simple aunque estará disponible en tres colores (rosa, plata y blanco). Tiene cámara de 2 megapíxeles, radio FM, ranura para tarjetas microSD hasta 8 gigabytes, cuenta con Google Maps, Vodafone Messenger y Vodafone Music. Costará 0€ con cualquier contrato y en breve estará disponible de prepago. Con respecto al HTC Diamond 2 se sabe que llegará a comienzos de agosto y lo mismo con respecto al Samsung Omnia PRO.

Vía: Xataka Móvil