40% de las quejas son para Yoigo

Según las asociaciones de consumidores a través de esta noticia en El mundo , desde la salida al mercado de la compañía acumula el 40% de las quejas. Esto se debe a los ya conocidos problemas con las portabilidades y la programación de las tarjetas. Yoigo no ha dudado en compensar a sus clientes con recargas gratuitas, rebajas en los precios de los terminales y otros regalos.

Un todo caso Yoigo no es ni de lejos la peor compañía de telefonía móvil española en cuanto a numero de quejas, aun se puede hacer peor. Amena a lo largo del 2004 acumulo el 60% de las reclamaciones de los socios de FACUA . Y aunque haya pasado ya un tiempo desde entonces y probablemente las cosas hayan cambiado la mala imagen de la compañía puede persistir, un cliente insatisfecho son 10 clientes perdidos.

Me hace especial gracia el segundo motivo de la lista de FACUA "Trabas y rechazos en la tramitación de bajas", cuando Amena, ahora Orange, es la compañía más restrictiva a la hora de dar un alta de contrato haciéndote preguntas tales como si tienes hijos, estas casado, tu profesión, si tienes tarjeta de crédito, o vives en un piso de alquiler.